Servei d'assessorament per clàusules terra i altres clàusules abusives relacionades amb els préstecs i /o crèdits hipotecaris
Dilluns, 10 de juliol de 2017
Des del Servei de Suport a les Polítiques de Consum s'ha formalitzat un conveni de col·laboració amb el Col·legi d’Advocats de la Província de Barcelona per donar resposta a les consultes generades per les persones consumidores sobre les clàusules terra i altres clàusules abusives relacionades amb els préstecs i /o crèdits hipotecaris.
Per aquesta raó, fins a 31 de desembre de 2017 s’ha creat un servei d’assessorament a 3 ens locals (Igualada, Santa Margarida de Montbui i Vilanova del Camí), perquè un professional pugui atendre els consumidors que plantegin els seus dubtes sobre els temes esmentats.
Es pot escollir fer el tràmit fent servir algun d’aquests dos procediments:
- Enviar la petició per la bústia del consumidor. El personal administratiu de l'Ajuntament us tramitarà la petició.
- Posar-vos en contacte directament amb un dels serveis creats per clàusules terra i altres clàusules abusives relacionades amb els préstecs i/o crèdits hipotecaris si en detecteu alguna o si la persona consumidora no està d’acord amb la resposta del banc referida a la seva reclamació per clàusules abusives del contracte hipotecari. El personal administratiu us posarà en contacte amb les oficines creades per oferir l'assessorament per tal que sigueu atesos amb cita prèvia.